Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Arranka, plataforma operada en Colombia. Contacto para asuntos de datos personales: hola@arranka.centroeidea.com.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos personales (habeas data) vigentes en Colombia.
3. Datos que recolectamos
- Registro con Google: nombre, correo electrónico y foto de perfil suministrados por tu cuenta de Google al iniciar sesión.
- Actividad en la plataforma: proyectos creados, aportes realizados, recompensas elegidas y mensajes de contacto.
- Datos técnicos: información básica de uso necesaria para operar y asegurar la plataforma.
No recolectamos datos financieros sensibles: los pagos (cuando se habilite la pasarela real) serán procesados por un proveedor de pagos certificado.
4. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta y tu panel.
- Publicar y gestionar proyectos y aportes, incluyendo la entrega de recompensas.
- Comunicaciones operativas: confirmaciones, actualizaciones de campaña y reembolsos.
- Prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
- Mejora de la plataforma a partir de estadísticas agregadas y anonimizadas.
5. Autorización
Al registrarte e iniciar sesión con Google autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a hola@arranka.centroeidea.com, sin efectos retroactivos.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre el uso dado a tus datos y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando lo consideres necesario.
Para ejercer tus derechos escribe a hola@arranka.centroeidea.com. Responderemos dentro de los términos previstos en la ley (10 días hábiles para consultas, 15 para reclamos).
7. Seguridad y encargados
Utilizamos Firebase (Google) como infraestructura de autenticación y base de datos, con controles de acceso y reglas de seguridad que limitan la lectura y escritura a lo estrictamente necesario. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
8. Vigencia
Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Esta política podrá actualizarse; los cambios relevantes te serán comunicados.